Unser Service

 

 

 

 

Störungsdienst
Anschrift

 



 

 

Wir als echter Dienstleister sind für Sie da und haben für Ihre Probleme stets ein offenes Ohr.
Persönliche und individuelle Kundenpflege ist eines unser wichtigsten Anliegen. Mit langjährigen und erfahrenen Mitarbeitern bieten wir eine kompetente Basis für einen problemlosen Gerätebetrieb und eine auf Erfolg ausgerichtete Geschäftsbeziehung.

 

Mit 
umfassendem Service






 

Wir kümmern uns um die Anlieferung, Aufbau, Abrechnung, Austausch und Reparatur der Geräte.

Wir beraten und unterstützen Sie bei der Vertragsgestaltung, der Erlangung der behördlichen Genehmigungen sowie der Aufstellplatzgestaltung.

 

Als Gastwirt profitieren Sie von unserem Know-How, und unseren spielstarken Automaten, die nicht nur regelmäßig gewartet, sondern auch kostenfrei gegen die neuesten und spielfreudigsten Geräte ausgewechselt werden.


Gegen Einbruch und Vandalismus werden  Alarmanlagen installiert, die die Automaten wirkungsvoll absichern. 
Die Einbaukosten tragen wir.

 

 

Montag - Freitag
Bürozeit: 08.30 - 18.00 Uhr,
tel. Störungsannahme
 bis 19.15 Uhr
Störungsservice:
09.00 - 19.45 Uhr

Samstag
Bürozeit: 09.00 - 13.00 Uhr
tel. Störungsannahme
 bis 19.15 Uhr
Störungsservice:
10.00 - 19.30 Uhr

Sonn- und Feiertag
tel. Störungsannahme & Störungsservice:
10.00 - 19.00 Uhr

 

 

Unsere geschulten Servicetechniker sind bemüht, Automatenstörungen innerhalb kürzester Zeit, d.h. ca. 1 bis 3 Stunden nach Eingang der Störungsmeldung, zu beheben. 

Unser Servicetelefon zur Annahme von Automatenstörungen ist über die allgemeine Bürozeit hinaus regelmäßig bis 19.15 Uhr besetzt. Danach werden eingehende Anrufe auf Band aufgezeichnet.

Automatenstörungen innerhalb Düsseldorf's, die bis 19.15 Uhr gemeldet sind, werden wochentags in der Regel noch am gleichen Abend behoben.

Sonn- und feiertags werden Störungsmeldungen direkt auf das Handy des Kundendiensttechnikers weitergeleitet und von diesem schnellstmöglich  bearbeitet.

 

 

 



 

Alle Geräte werden zur Aufrechterhaltung eines störungsfreien Betriebes regelmäßig gewartet.
Unsere Kundendienst-Techniker sind mit voll ausgestatteten Servicefahrzeugen  bis in die Abendstunden im Einsatz und via Handy jederzeit  für evtl. Störeinsätze erreichbar.